1. Introdução

A privacidade dos nossos clientes é fundamental. Esta Política de Privacidade descreve como o **X-Hotel** coleta, armazena e protege os dados dos usuários que utilizam nosso software de gestão hoteleira.

2. Informações Coletadas

O X-Hotel pode coletar as seguintes informações ao utilizar nosso sistema:

• Dados pessoais dos hóspedes (nome, e-mail, telefone, documento de identificação).
• Dados da empresa (nome, CNPJ/NIF, endereço, informações de pagamento).
• Detalhes das reservas e estadias.
• Preferências e histórico de consumo dos hóspedes.
• Endereço IP e informações de uso do sistema.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Gerenciar reservas e estadias de forma eficiente.
• Fornecer um atendimento personalizado aos hóspedes.
• Emitir faturas e processar pagamentos.
• Gerenciar relatórios financeiros e administrativos.
• Garantir a segurança e conformidade do sistema.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

• Atender exigências legais e regulatórias.
• Melhorar a integração com serviços de pagamento e emissão de notas fiscais.

5. Segurança

Adotamos medidas rigorosas para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, perdas ou uso indevido.

6. Direitos dos Usuários

Os usuários do X-Hotel têm o direito de:

• Solicitar acesso e correção de seus dados.
• Solicitar exclusão de dados, conforme regulamentações aplicáveis.
• Definir preferências sobre comunicação e uso de informações.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].